服务交车前，服务顾问应准备的资料手续包括（）
A.委托书
B.接车单
C.结算单
D.出门条
参考答案：A, B, C
按内容构成不同，商标一般包括（）。
A.文字商标
B.图形商标
C.组合商标
D.声音商标
以下对于风险等级的判断错误的是（）。
A.低可能性与轻微后果的风险是低风险
B.高可能性与严重后果的风险是高风险
C.高可能性与轻微后果的风险是低风险
D.低可能性与严重后果的风险是高风险
