“标准化”就是通过制定、实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程。（）

患者，女性，36岁。得知自己患晚期乳腺癌后心情沮丧，常暗自落泪，感觉自己时日不多，不时出现拒绝治疗的现象。护士与患者沟通时应避免的行为是（）

A.当拒绝治疗时直接告诉主管医生

B.鼓励患者积极配合治疗

C.认真倾听患者内心的感受

D.及时满足患者的合理需求

E.密切关注患者的情绪变化，及时疏导