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问题 单项选择题

在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。

A.建立关系—维持关系—增进关系

B.维持关系—增进关系—建立关系

C.增进关系—建立关系—维持关系

D.保持关系—增进关系—维持关系

答案

参考答案：A

单项选择题

下列对于前台在PMS系统中进行账务处理时，操作与适用情况正确的是哪项（）？

A.分帐（A/B.：适用于单个房间账目分开结算，即不同时间或不同方式结帐的操作

B.拆帐：适用于将单笔帐目拆成两笔，分别结算的操作

C.快速转帐：适用于将房间甲的帐目转至房间乙的操作

D.作废账目：适用于非当日的帐目输入错误，发现后需作废处理的情况
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多项选择题

根据《水电水利工程模板施工规范》DL/T5110-2013，下列关于模板施工的说法正确的是（）。

A.除悬臂模板外，竖向模板与内倾模板都必须设置内部撑杆或外部拉杆，以保证模板的稳定性

B.模板支架的立柱应在两个互相垂直的方向加以固定

C.多层建筑物的上层结构的模板支撑在下层结构上时，必须验算下层结构的实际强度和承载能力

D.混凝土浇筑过程中，为防止混凝土分离，应将下料口贴近模板

E.滑模施工的动力及现场照明供电，应设双回路供电或备用电源或采取其他应急措施
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