电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）
A.国债购买
B.自助缴费
C.黄金交易
D.智能通知存款
参考答案：A, C, D
以下哪项不属于良好的沟通技巧？（）
A、尊重他人
B、快速推销
C、开放的心态
D、微笑
符合下图的反应是
A．X +3Y2Z－Q
B．X + 2Y3Z + Q
C．5X + 3Y4Z+ Q
D．X + 3Y2Z + Q
2Z－Q
4Z+ Q