问题
多项选择题
以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）
A.提前告知预估的取车时间
B.可以安排代步车
C.询问联系的最佳方式
D.提供一份工单
答案
参考答案：A, B, C, D
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以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）
A.提前告知预估的取车时间
B.可以安排代步车
C.询问联系的最佳方式
D.提供一份工单
参考答案：A, B, C, D