服务人员在几米之内向所有客户答谢和致意:()
A.1米
B.1-2米
C.2-3米
D.3-4米
参考答案:C
有关甲型病毒性肝炎的叙述正确的是()。
A.甲型肝炎病毒(HAV)属于DNA病毒
B.HAV主要通过粪-口途径传播
C.可通过接种甲肝疫苗获得主动免疫
D.患者需要接受抗病毒治疗
E.抗-HAV IgM和抗-HAV IgG都可作为早期诊断甲型肝炎的血清学标志
为了进行有效的沟通,在沟通的过程中必须遵循清晰、简明、准确、()、有建设性、礼貌六大原则
A、完整
B、单向
C、复杂
D、间接