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问题
单项选择题
J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中,哪个权重比最大()
A.服务顾问
B.服务流程
C.问题经历
D.服务质量
答案
参考答案:
C
名词解释
四锋一准
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问答题 简答题
高温高压试验时,一人在场操作,属于何种违章?
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