商业银行管理员用户、数据上报用户和查询用户工作人员发生变动，商业银行应当在（）工作日内向中国人民银行征信管理部门和征信服务中心变更备案。

A.2

B.3

C.5

D.10

故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是（）。

A、只要能够排除故障，可以采取任何方法

B、同时出现多处故障时，应按故障的轻重缓急选择处理的顺序

C、故障处理的一般原则为：先外部，后传输；先单站，后单板；先线路，后支路；先高级，后低级

D、故障处理必须经业务部门确认，业务恢复正常是故障处理完成的必要条件