国际标准书号的特点有()。
A.专指性
B.可管理性
C.可识别性
D.可校检性
参考答案:A, B, D
任何客户来电咨询,客服代表一律不能回答业务以外的问题,包括()等。
A.客服代表姓名
B.电话
C.下班时间
D.公司保密流程
什么是误机?