下列______是新一代数据库开发工具应具有的特征。 Ⅰ．支持开发人员对各种数据库对象（字符、数字、图形、声音等）的处理 Ⅱ．支持基于 INTERNET 应用的开发 Ⅲ．支持面向对象的程序设计

A．仅Ⅰ和Ⅱ

B．仅Ⅰ和Ⅲ

C．仅Ⅱ和Ⅲ

D．都是

开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。