根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为哪些？
参考答案：分为关键、重要、次要三类。
质量发展是（）之道、（）之策。
A.兴国、强国；
B.治国、立国；
C.立国、强国。
明确说明任职者担任某职务所需达到的任职资格的文件是（ ）。
A．职务描述
B．职务技能设计书
C．职务规范
D．职务内容说明书
