在评估对客户信息的收集情况主要通过回顾（）等工具。
A.客户意向表
B.外部市场信息调研表
C.个人客户信息表
D.企业客户信息表
参考答案：A, C, D
请说明天翼各语音系列套餐分为几类，并列举出至少3个系列套餐最优惠资费内容（说明：1、最优惠定义指用户不产生任何通信话单扣费最少2、最优惠套餐内容描述格式为：月基本费，赠送时长，超出后拨打单价，接听收费情况）。
在工程阶段验收和竣工验收时，( )、运行等单位应在提供的文件中，对工程质量进行详实的介绍和评价，并对存在的质量问题提供自检资料。
A．项目法人
B．设计
C．监理
D．建设行政主管部门
E．施工
