管理客户等候区的作用是（）
A.做好客户需求的挖掘
B.提高销售成绩
C.缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度
D.提升网点的管理水平
参考答案：A, B, C
婚前医学检查中，必要的常规检查项目不包括（）
A.血、尿常规
B.梅毒筛查
C.艾滋病检测
D.真菌检查
E.淋菌检查
属于物理层的设备（）。
A、交换机
B、路由器
C、中继器
D、集线器
