参考答案：

计算机的软件包括系统软件和应用软件。

系统软件用来简化程序设计，简化使用方法，提高计算机的使用效率，发挥和扩大计算机的功能及用途。它可分为四类：

（1）各种服务性程序，如诊数据程序、排错程序、练习程序等；

（2）语言程序，如汇编程序、编译程序、解释程序等；

（3）操作系统；

（4）数据库管理系统（DBMS）。

而应用软件是用户利用计算机来解决某些问题而编制的程序，如工程设计程序，数据加工程序，自动控制程序，企业管理程序、情报检索程序、科学计算程序等。