产品特征分析包括的内容有（）。

A.产品性能

B.产品质量

C.生产工艺

D.产品外观和包装

E.产品价格分析

非煤矿山企业应急救援体系由指挥管理系统、救援队伍系统、（）和相关保障系统组成。

A、信息收集系统

B、技术支持系统

C、工程管理系统