电子数据交换（EDI）系统的构成包括（）

A、EDI软件

B、EDI硬件

C、通信网络

D、系统开发管理人员

E、数据标准化

购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，会怎么样？