关于顾客满意度监视过程,以下说法正确的是()。
A.必须使用顾客满意度调查表
B.必须有质量部门参与
C.必须进行分析比较
D.必须包括内外部绩效指标
参考答案:D
John is handsome ______ the scar on his face.
A.although
B.even if
C.instead of
D.despite
10-14 为套题 2006 年,某寿险公司违规进行资金运用被曝光,随即中国保监会展开调查,调查表明该公司的核心问题有二:首先是寿险资金投向多起法规许可范围之外的房地产开发乃至航空公司股权收购,但却并未得到董事会或股东大会同意,甚至董事会对此并不知情;其次,保险资金被用于上述项目,这些项目本身的权益并没有法律文件证明属于该公司。
该公司存在的核心问题是()。
A.公司治理结构不健全
B.公司CEO 胆大妄为
C.媒体监督缺位
D.不召开股东大会