问题
多项选择题
管理者可通过以下哪几种手段，发现员工的亮点和不足，开展指导（）
A.巡视大堂
B.调运监控录像
C.查看《客户之声》和《大堂经理工作日志》
D.查看销售工具
答案
参考答案：A, B, C, D
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管理者可通过以下哪几种手段，发现员工的亮点和不足，开展指导（）
A.巡视大堂
B.调运监控录像
C.查看《客户之声》和《大堂经理工作日志》
D.查看销售工具
参考答案：A, B, C, D