参考答案：

欠载原因：井液密度过低；产液量小，选泵不合理；延时继电器或欠载继电器部分出现故障；电泵运行电流值小于欠载电流整定值所导致；泵轴断或花键脱离等。

处理方法：检修延时继电器或欠载继电器；更换与该井相匹配的机组；改变采油方式，改进有杆泵采油或其他无杆泵采油方法；对于泵故障应起泵检查并更换机组。