规范服务的三大要素是()
A.人员、硬件、软件
B.资金、网点、设备
C.理念、管理、制度
D.总行、分行、一线
参考答案:A
下列对社会工作与社会保障的关系描述错误的是()。
A.社会工作是社会保障的重要内容
B.社会保障是社会工作的重要内容
C.社会保障与社会工作应密切配合
D.社会保障要通过社会工作来实现
在韩国举行的世界田径锦标赛男子110米栏决赛中,刘翔遭遇了对手罗伯斯的两次跨道拉拽,最终只获得银牌。赛后刘翔并没有拒绝罗伯斯的拥抱,20多声的“没关系”,赢得了世人的赞赏。刘翔那20多声“没关系”道出了他 的高尚品质。[ ]
A.乐于助人
B.宽以待人
C.谦虚待人
D.平等待人