规范服务的三大要素是（）
A.人员、硬件、软件
B.资金、网点、设备
C.理念、管理、制度
D.总行、分行、一线
参考答案：A
与脉象形成有关的脏腑是()
A．心
B．肺
C．脾
D．肝
E．肾
我国主要一次能源为（）。
A、石油
B、煤炭
C、水力
