问题 多项选择题

处理反对意见时,如客户没有正确理解建议或拖延作决策,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()

A.表达认同心

B.再次确认客户的需求

C.强调产品特点和优势,特别是对客户的好处

D.确认客户是否接受

答案

参考答案:A, B, C, D

判断题
填空题