规范服务的第三个层次是()
A.满足客户的需要
B.给客户带来价值
C.达到并超越客户心理和情感上的期望
D.以上皆否
参考答案:C
下列哪一项不符合间接接触传播的流行病学特征()。
A.加强传染源管理,讲究个人卫生可减少传播
B.一般呈散发,有家庭聚集性
C.无明显季节性,流行过程慢
D.卫生条件差的地区易发病
E.有明显地区性及季节性
套管表面闪络的危害()
A、成电网接地故障,引起保护动作,断路器跳闸
B、对套管表面有损伤,成为未来可能产生绝缘击穿的一个因素
C、造成绝缘的进一步损坏,直至全部击穿
D、套管出现裂纹会使抗电强度降低