确定关键绩效指标一般遵循下面的过程（）。
A.建立评价指标体系
B.设定评价标准
C.审核关键绩效指标
D.评价指标
参考答案：A, B, C
简述皮格马利翁效应。
下列哪一种疾病需要用大剂量皮质激素冲击疗法（）
A.急性化脓性中耳炎
B.急性鼻窦炎
C.急性会厌炎
D.急性化脓性扁桃体炎
E.急性鼻炎
