问题
多项选择题
当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。
A.一定要有职业的敏锐性
B.要抓住机会，详细了解客户的需求
C.简化作业流程
D.尽量满足客户提出的业务要求
答案
参考答案：A, B, D
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当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。
A.一定要有职业的敏锐性
B.要抓住机会，详细了解客户的需求
C.简化作业流程
D.尽量满足客户提出的业务要求
参考答案：A, B, D