专线出现问题可以通过（）解决。
A.客户经理
B.400热线
C.10050
D.10086
参考答案：A, B, D
简述国际服务贸易的四种交付方式。
不确定性最高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（）
A、复杂稳定的环境
B、复杂动态的环境
C、简答稳定的环境
D、简答动态的环境
