()是零售银行业务主要的服务和营销渠道。
A.网点
B.客户
C.后台
D.银行
参考答案:A
下列工具中属于需求分析常用工具的是( )。
A.PAD
B.PFD
C.N-S
D.DFD
正确度估计最常用的方法是方法比较实验和()