以客户为中心的出发点和关注点是（）的满足和客户关系的维系，产品销售仅仅是一种手段。
A.客户需求
B.客户关系
C.客户意愿
D.产品本身
参考答案：A
买断式回购协议的正回购方可以利用融入资金建立一个具有杠杆作用的证券（）。
A.现期空头
B.现期多头
C.远期空头
D.远期多头
战略管理过程中的核心部分是( )。
A．企业战略的制定
B．企业战略的实施
C．企业战略的控制
D．企业战略的反馈
