问题 多项选择题

客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象,专业、干练的服务行为能有效提高客户的()

A.可信度

B.满意度

C.忠诚度

D.贡献度

答案

参考答案:B, C

单项选择题 A1型题
单项选择题