问题 单项选择题 某网点近段时间客户投诉较多,作为服务管理人员,为加强服务支撑,应该使用什么工具来进行指导()A.《例会建议书》B.《日程建议书》C.《指导建议书》D.《客户分析书》 答案 参考答案:C