维护与操作终端还具有（）、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能。
A.电话转接
B.电话呼叫
C.呼叫转移
D.通话保留
参考答案：A
数据5，7，8，8，9的众数是（ ）
A．5
B．7
C．8
D．9、
消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）
A、动机与欲望的认识
B、搜集信息
C、方案评价
D、购买
