（）是外部营销的第一步。
A.市场调研与规划
B.策划营销活动
C.实施营销活动
D.后续跟进
参考答案：A
美感的特征：_________、_________、_________、_________。
对于销售人员来说，销售的最高境界是（）
A.超额完成销售任务
B.客户成为供应商
C.与客户成为亲密朋友
D.客户成为战略性合作伙伴
