顾客的退货品分析时必须包括：（）

A.按照现有的行业标准、分析程序进行分析

B.按照现有的行业标准、分析程序进行分析，同时需要有NTF过程的控制

C.按照现有的行业标准、分析程序进行分析，同时需要有NTF过程的控制，并应发起正式的问题解决和纠正措施，以防止再次发生