问题
单项选择题
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()
A、故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)
B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间
C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长
D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
答案
参考答案:B
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()
A、故障恢复时间-故障产生时间(以网管告警时间为准)
B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间
C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-免责时长
D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间(以派单时间为准)-挂起时长
参考答案:B