美与恶的含义是指（）
A.美丽与丑陋
B.美德与恶行
C.赞美与厌恶
D.美言与恶言
参考答案：C
人们常说“水滴石穿”，请你根据下面提供的信息，估算出水对石头的冲击力的大小．一瀑布落差为h=20m，水流量为Q=0．10m3/s，水的密度kg/m3，水在最高点和落至石头上后的速度都认为是零．（落在石头上的水立即流走，在讨论石头对水的作用时可以不考虑水的重力，g取10m/s2） （13分）
顾客满意度的评估选项主要有（）。
A.感知价值
B.顾客感受的服务质量
C.顾客的学历
D.顾客预期的服务质量
kg/m3，水在最高点和落至石头上后的速度都认为是零．（落在石头上的水立即流走，在讨论石头对水的作用时可以不考虑水的重力，g取10m/s2） （13分）