差别化战略的目标在于培养顾客的忠诚度和对品牌的爱好，从而降低了价格的重要性。

测定硫酸铜晶体（CuSO₄•xH₂O）中x值的实验过程如图：完成下列填空：

（1）第1次称量的是______．

（2）灼烧时，当CuSO₄∙xH₂O晶体的颜色由______完全变为______，停止加热．

（3）必须要进行恒重操作的原因是______．

（4）各次称量的数据如下表：

（5）下列操作会导致x值偏高的是______（选填编号）

a．坩埚未干燥b．加热过程中有晶体溅失

c．灼烧后坩埚在空气中冷却d．恒重操作时，连续两次称量的结果相差不超过0.01g．