根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是（）

A.应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程

B.投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等

C.应当配备专职人员负责售后投诉管理

D.对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录

E.应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪

文化创意与传播学院现有教职工52人，其中专任教师46人，专职管理人员6人；教授2人，副教授7人，博士2人。现有在校学生1362名，（）个教学班级。