问题 单项选择题

()就是网点员工直接受理的客户投诉,既包括在网点现场受理的客户投诉,也包括客户通过电话或网络等形式发来的投诉。

A.现场投诉

B.非现场投诉

C.直接投诉

D.间接投诉

答案

参考答案:A

问答题 简答题
单项选择题