投诉发生后,一般而言,()应作为主要受理人。
A.支行长
B.销售主管
C.大堂经理
D.客户经理
参考答案:C
对于乙醇固定液的描述正确的是()
A.乙醇是一种氧化剂
B.固定速度快,不易使组织变脆
C.具有固定兼脱水作用
D.属于氧化剂,易还原
E.可以与铬酸、锇酸等混合
导游人员要达到仪容卫生标准,必须在()上下功夫。
A.仪容要整洁
B.穿戴要整齐干净
C.遵守公共卫生
D.谈吐要文明礼貌