了解投诉内容包括倾听、()、分析。
A.记录
B.描述
C.填写
D.总结
参考答案:A
下列说法正确的是( )。
A.误船、误车是一般事故,误机是重大事故B.误车是一般事故,误船、误机是重大事故C.误车、误船、误机均是重大事故D.误车、误船、误机均是一般事故
汽车检测技术是利用各检测设备,对汽车()情况下确定汽车技术状况或工作能力的检查和测量。