银行业金融机构开办的固定资产贷款业务，借款人应具备（）等条件。

A、借款用途及还款来源明确、合法

B、项目符合国家的产业、土地、环保等相关政策，并按规定履行了固定资产投资项目的合法管理程序

C、国家对拟投资项目有投资主体资格和经营资质要求的，符合其要求

D、符合国家有关投资项目资本金制度的规定

E、借款人为新设项目法人的，其控股股东应有良好的信用状况，无重大不良记录

对重点客户的开发，一般以银企合作协议的方式确定合作关系，合作关系的真正建立与维系，需要依靠（）来实现。

A、人脉关系

B、产品跟进

C、客户满意度追踪

D、处理客户抱怨