B-ISDN协议分为3面和3层，其中控制面传送 【20】 信息，完成用户通信的建立、维护及拆除。

网络管理是指对网络的运行状态进行 (1) 和 (2) ，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务，从这个定义可以看出，网络管理包含两个任务，一是对网络的运行状态进行监控，二是对网络的运行状态进行控制。 (3) 是网络管理中最基本的功能之一，当网络中的某个组成部分发生故障时，网络管理器必须迅速找到故障并及时排除。它的主要任务是发现和排除网络故障，它包括障碍管理、故障恢复和 (4) 。 (5) 是最基本的网络管理功能，负责网络的建立、业务的开展以及配置数据的维护，它的主要功能包括资源清单管理、资源开通以及业务开通。 (6) 是记录网络资源的使用，目的是控制和监测网络操作的费用和代价，它可以估算用户使用网络资源可能需要的费用和代价。 (7) 是维护网络服务质量和网络运营效率，提供性能监测功能、性能分析功能以及性能管理控制功能。 (8) 是提供信息的隐私、认证和完整性保护机制，使网络中的服务、数据以及系统免受侵扰和破坏。在网络管理中，一般采用网络管理者，它包括两个角色即网络管理者与 (9) 。