当一个用户无法使用网络中的DNS服务器解析外部域名时，管理员可以采取哪些办法来查找故障原因（）

A.查看DNS服务器的类型是否为主DNS

B.查看DNS服务器能否与公网上的DNS通讯

C.使用路由跟踪命令查看到外部DNS的链路是否存在故障

D.使用nslookup命令查看DNS解析的结果

小雪今年10岁，从小体质就弱，父母非常关注她的饮食，对她百般呵护，不但接送她上学，陪她做功课，晚上还给她洗脚。在学校，小雪常因打扫卫生等琐事与同学发生摩擦，同学嫌她做事“笨”，都不愿与她分在一组做值日，也不愿和她一起玩，因此小雪跟父母提出不想去上学了。针对上述这种情况，社会工作者应该帮助小雪( )。

A．培养动手能力
B．培养独立能力
C．培养宽容之心
D．改善人际关系