问题
多项选择题
商业银行开展衍生产品交易,应重视保护金融消费者利益,需要建立的配套设施包括()
A.遵循商业银行行为准则和银行员工操守守则
B.以拓展市场份额为第一要务发展营销队伍
C.建立适合创新服务需要的客户资料档案
D.建立有效受理客户投诉渠道
答案
参考答案:A, C, D
商业银行开展衍生产品交易,应重视保护金融消费者利益,需要建立的配套设施包括()
A.遵循商业银行行为准则和银行员工操守守则
B.以拓展市场份额为第一要务发展营销队伍
C.建立适合创新服务需要的客户资料档案
D.建立有效受理客户投诉渠道
参考答案:A, C, D