顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
参考答案：对
卖方独家代理的成交时间为（）。
A.1个月左右
B.2个月左右
C.3个月左右
D.6个月左右
一物体从某一高度做自由落体运动，它在第1秒内的位移恰好等于它在最后1秒内位移的,则它开始下落时距地面的高度为（g="10" m／s2）（ ）
A．5m
B．11.25m
C．20m
D．31.25m
,则它开始下落时距地面的高度为（g="10" m／s2）（ ）