问题
多项选择题
客服代表每天要接触到很多埋怨、投诉的客户,从乐观积极的角度来看,()能帮助其减轻心理压力。
A.反正不是投诉我本人,随他去吧
B.提高我们客户代表的各项工作能力
C.客户给了我们锻炼的机会
D.现在你骂我,挂了电话我骂你就扯平了
答案
参考答案:B, C
客服代表每天要接触到很多埋怨、投诉的客户,从乐观积极的角度来看,()能帮助其减轻心理压力。
A.反正不是投诉我本人,随他去吧
B.提高我们客户代表的各项工作能力
C.客户给了我们锻炼的机会
D.现在你骂我,挂了电话我骂你就扯平了
参考答案:B, C