问题 多项选择题

客服代表每天要接触到很多埋怨、投诉的客户,从乐观积极的角度来看,()能帮助其减轻心理压力。

A.反正不是投诉我本人,随他去吧

B.提高我们客户代表的各项工作能力

C.客户给了我们锻炼的机会

D.现在你骂我,挂了电话我骂你就扯平了

答案

参考答案:B, C

单项选择题
单项选择题 B型题