竞争包括购买者可能考虑的所有实际存在的和潜在的竞争产品与替代物。根据产品替代的观念，可以更广泛地分四个层次的竞争：一是品牌竞争；二是（）；三是形式竞争；四是通常竞争。

A.产品竞争

B.行业竞争

C.人员竞争

D.服务竞争