礼仪在客户经理的工作中很重要，其功能主要有（）。
A.塑造形象功能
B.沟通功能
C.协调功能
D.维护功能
参考答案：A, B, C, D
弯头不可用（）方法形成。
A、直管弯曲
B、铸造和锻造
C、热处理
D、管子拼焊
根据我国《刑法》规定，已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的犯罪行为，是______。
A．犯罪预备B．犯罪中止C．犯罪未遂D．不构成犯罪
