首问负责工作分类主要包括（）。
A.客户咨询
B.查询
C.投诉
D.业务受理
参考答案：A, B, C, D
（）为气雾剂的抛射剂。
A．氟利昂
B．磷脂类（卵磷脂）
C．凡士林
D．聚乙二醇
E．白蛋白
汉初“反秦之弊，与民休息”，实行轻徭薄赋慎刑措施，其实行统治的根本思想是（）
A.法家
B.儒家
C.墨家
D.道家
