问题
单项选择题
商业银行的声誉危机管理应当建立在（）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。
A．良好的内部控制和机构利益
B．良好的道德规范和公众利益
C．良好的道德规范和股东利益
D．维护股东利益
答案
参考答案：B
解析：
声誉危机管理应当建立在良好的道德规范和公众利益基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。
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