参考答案：

特点：

一、稳定性。在一定的时间和条件下，某一组织的内部公共关系是相对稳定的。

二、亲密性，组织与某一类公众之间关系的密切程度。可以用它们之间信息传播的频率和信息交流的内容的重要性等指标加以衡量。

三、可控性。与各类外在公共关系相比较，组织的内部公共关系比较易于控制。

功能：

一、导向功能。

二、规范和约束功能。

三、凝聚功能。

四、激励功能。

五、辐射功能。